Las leyes de privacidad en América Latina son uno de los aspectos que debes tener en consideración si posees un sitio web corporativo, en vista de que no solamente podrás evitar recibir algún tipo de sanción o multa por causa del incumplimiento con estas normativas, sino que, la reputación digital de tu negocio o empresa mejorará de una forma significativa.
En la publicación Panorama general Economía de la ciberseguridad para los mercados emergentes, se expone que: “Cabe destacar que América Latina y el Caribe (ALC) es la región del mundo que presenta el aumento más rápido de ciberincidentes divulgados, con una tasa de crecimiento anual del 25 % de 2014 a 2023”.
De tal modo, es esencial que tu empresa o negocio implemente diversas prácticas por medio de las que puedan garantizar el adecuado tratamiento de los datos de usuarios y clientes en esta región, evitando que estos lleguen a ser víctimas de algún tipo de delito digital.
6 claves para cumplir con las Leyes de Privacidad en América Latina
Actualmente, en Latinoamérica se están implementando diversas leyes mediante las cuales es posible asegurar la privacidad y seguridad de la información personal.
Estas se basan en unos principios claves que son la legalidad, minimización de datos, transparencia y confidencialidad, los cuales configuran el adecuado tratamiento de datos y permiten garantizar que pueda llevarse a cabo con base en que los individuos tengan la posibilidad de controlar sus propios datos.
De esta manera, algunas de las claves para cumplir con las leyes de privacidad en América Latina son las siguientes:
1. Usa un generador de política de privacidad
Un generador de política de privacidad en tu sitio web se trata de una herramienta por medio de la que es posible crear una política de privacidad, que consiste en un documento legal en el que se recopila, usa, comparte y resguarda la información personal de los usuarios.
De este modo, los usuarios y clientes también pueden estar al tanto en torno al control que tienen sobre sus datos.
Al momento de emplear un generador de política de privacidad para generar este texto, ten en cuenta los siguientes aspectos:
- Toma en consideración los datos que se recolectan en tu empresa o negocio, es decir, si estos son nombres, correos, teléfonos, cookies o direcciones IP, datos de pago o bancarios, o incluso, información sensible como la de salud, ubicación, entre otras.
- Adapta la política de privacidad de tu empresa o negocio, usando incluso cláusulas especiales.
- Mantén actualizada las políticas de privacidad cuando cambian las leyes o prácticas empresariales.
2. Adopción de la nube con seguridad integrada
Incorpora soluciones en la nube que incluyan mecanismos de seguridad integrados, tales como gestión de acceso, cifrado de datos y auditorías integrales, de modo que, puedas almacenar información sensible a los servidores.
En este sentido, es preciso que este servicio ofrezca una protección de red contra los diferentes tipos de amenazas de la privacidad y seguridad internas y externas que existen, así como permitir la administración de los accesos y datos que se manejan, pudiendo incluso recuperar esta información si se llega a presentar algún inconveniente.
Ten en consideración los siguientes aspectos para llevar a cabo una adopción de la nube con seguridad integrada de manera eficiente:
- Es preciso que en la nube se protejan el procesamiento, almacenamiento, red física, sistema operativo y controles de redes virtuales.
- Uso de mecanismos de seguridad para el acceso a la nube, tales como la autenticación de 2 factores.
- Implementación del cifrado de datos para que tan solo puedan acceder a estos quienes dispongan de la clave de cifrado.
3. Formación y concientización de los empleados
Una de las claves para cumplir con las leyes de privacidad en América Latina consiste en que los empleados de tu empresa o negocio se formen en torno a prácticas de ciberseguridad para que, de esa forma, disminuyan significativamente los riesgos en lo que respecta a vulneraciones en la seguridad digital o puedan llegar a ocurrir delitos informáticos.
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Al respecto, los empleados pueden llegar a incurrir en prácticas inadecuadas como acceder a enlaces de phishing o compartir contraseñas, lo cual puede conllevar a que terminen siendo víctimas de ciberdelitos como el robo de identidad digital o inclusive, estafas con pérdidas económicas irreparables para tu organización.
De tal modo, algunos de los aspectos que se deben abordar en estas formaciones son los siguientes:
- Amenazas a la seguridad digital comunes, tales como phishing, malware, ingeniería social y ransomware.
- Prácticas adecuadas de almacenamiento, transferencia y eliminación de datos.
- Conocimiento en torno a buenas prácticas digitales como el uso de contraseñas seguras; identificación de 2 factores; manejo responsable del correo electrónico, al igual que saber cuál información tiene que protegerse.
4. Uso de herramientas de gestión del cumplimiento
Entre las alternativas mediante las cuales es posible cumplir con las leyes de privacidad en América Latina, el uso de herramientas de gestión de cumplimiento contribuirá a que tu empresa o negocio pueda automatizar y optimizar el cabal cumplimiento de las regulaciones en lo que concierne a la protección de datos en Internet y otros entornos.
Asimismo, estas herramientas sirven para hacer auditorías de seguridad, informes de cumplimiento y garantizar que se acaten las normativas vigentes en el manejo y resguardo de información personal y financiera de usuarios y clientes.
Toma en consideración los siguientes consejos para implementar de forma adecuada las herramientas de gestión del cumplimiento:
- Involucra a todas las áreas de tu empresa o negocio para que estén en capacidad de evitar que se produzcan vulneraciones en el ámbito financiero, de operaciones o incluso, la dirección de la organización.
- Incorpora políticas internas en la herramienta en torno a ética, protección de la privacidad de datos, seguridad de la información, entre otras, procurando que estas sean claras.
- Asigna roles claros en torno a quién se encargará de gestionar los riesgos, hacer seguimiento y aprobar los cambios normativos.
5. Respeto de los derechos de los titulares
Una de las bases para cumplir con las leyes de privacidad en América Latina consiste en el respeto de los derechos de los titulares, teniendo en cuenta el hecho de que los usuarios y clientes pueden acceder, rectificar, cancelar o incluso, oponerse al tratamiento de sus datos.
De tal forma, tu empresa o negocio debe asumir la responsabilidad por el cumplimiento de las leyes de privacidad de datos y asegurarse de recopilar únicamente aquella información que sea precisa para el propósito declarado.
Algunas prácticas para garantizar el respeto de los derechos de los titulares son las siguientes:
- Informa a usuarios y clientes en torno a quién recopila los datos, con qué finalidad y si estos se compartirán con terceros para resguardar la privacidad en la red.
- Explica de un modo claro y accesible los derechos de titular a los usuarios y clientes.
- Expón el derecho a la supresión dadas las circunstancias en las que ya no sea preciso usar la información suministrada.
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6. Documentación de todos los procesos relacionados con la protección de datos
La documentación de todos los procesos relacionados con la protección de datos es una de las prácticas mediante la que es posible cumplir con las leyes de privacidad en América Latina de manera efectiva.
Esta labor facilitará el seguimiento de aspectos como la recopilación del cumplimiento, así como de las políticas y mecanismos de seguridad implementados en tu empresa o negocio para fortalecer el resguardo de la información de usuarios y clientes.
Así pues, los siguientes consejos contribuirán a tener un proceso de documentación óptimo:
- Creación de un registro de actividades de tratamiento de datos.
- Mantener por escrito y actualizadas las políticas de privacidad externas; políticas de protección de datos internas; políticas de seguridad de la información, al igual que un manual de respuesta ante posibles incidentes o filtraciones de datos.
- Registro de cuándo y de qué forma se obtuvo el consentimiento de usuarios y clientes.
En definitiva, el tratamiento de los datos personales se debe hacer en función de una base legal válida y para fines específicos, explícitos y legítimos, de modo que, es conveniente que te asegures de que se trate de un proceso totalmente transparente para sus titulares con el propósito de garantizar con ello el derecho a la privacidad.
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La protección de datos debe ser uno de los pilares de tu organización
Las leyes de privacidad en América Latina han sido creadas con el propósito de resguardar la información de los usuarios en el ámbito digital, contribuyendo de esa forma a la reducción de diferentes tipos de vulneraciones y ciberdelitos que se cometen a través de Internet.
Así pues, el incumplimiento de estas normativas puede conllevar sanciones y otras obligaciones legales, de manera que, es crucial que te mantengas actualizado en torno a las prácticas y amenazas en el ámbito de la ciberseguridad, aplicando soluciones tecnológicas avanzadas y mejorando constantemente las prácticas de seguridad en tu organización.
Biografía de la autora
Maryfel Alvarado (LinkedIn) es licenciada en Letras por la Universidad del Zulia (LUZ) de Venezuela y tiene más de 5 años de experiencia en la edición y redacción de artículos sobre educación, lingüística aplicada y marketing, entre otras temáticas. Es autora del libro de poesía Teoremas del fuego (2018) y fue nombrada Embajador del idioma español de su país en el mundo por la Fundación César Egido Serrano y el Museo de la Palabra de España.