Aseguran que redes sociales pueden cambiar al mundo

Las redes sociales pueden cambiar el mundo, dijo hoy el estadounidense Jim Messina, arquitecto de la campaña de reelección del presidente de EE.UU., Barack Obama, en 2012 y uno de los mayores estrategas de asuntos públicos y comunicaciones del mundo.

«Las redes sociales y los datos serán utilizados para cambiar el mundo. En estos salones se le está enseñando a la gente cómo utilizar las últimas tecnologías para mejorar sus negocios, para involucrarse por primera vez; es una conversación muy sana», dijo Messina durante su conferencia en la Aldea Digital, en el Zócalo de la Ciudad de México.

Messina, fundador y director del Messina Group, firma consultora que ofrece servicios de consejería internacional, ofreció una charla titulada «La tecnología como herramienta de cambio», en la que contó cómo se usaron las redes sociales y el internet en la reelección de Obama.

El analista dijo que las estrategias que utilizó funcionan en la política pero también a nivel comercial, y en ambos campos se allega de las herramientas analíticas de información más avanzadas para identificar clientes probables, a un costo más bajo que los métodos tradicionales de la investigación de mercado.

Messina y su equipo usan los «grandes datos» para desarrollar campañas de mercadotecnia en redes sociales y ampliar la base de apoyo al cliente.

Recordó que una meta de las redes sociales es «informar e inspirar y no solo vender productos». Las redes, añadió, «tienen que hacer que la gente se involucre, hacerlos querer una mejor vida y que se comprometan».

Dijo que un evento como Aldea Digital, impulsado por el empresario mexicano Carlos Slim y sus empresas Telmex y Telcel, «es fundamental» tanto para la gente que nunca había estado expuesta al internet como para los que quieren mejorar sus negocios.