4 cambios con los que Twitter espera ser «más simple» y ganar nuevos usuarios

Twitter está modificando algunas de sus reglas básicas de funcionamiento para intentar que su uso sea más amigable y, al mismo tiempo, volverse más atractiva a los nuevos usuarios.

La red social permitirá añadir mensajes multimedia a los tuits, incluyendo fotos y videos, sin que estos consuman el límite de 140 caracteres de cada mensaje.

También cambiará la manera cómo se presentan las conversaciones entre los usuarios.

El cofundador y director ejecutivo de la compañía, Jack Dorsey, le dijo a la BBC que el objetivo es asegurarse de que «cuando la gente tuitee, los mensajes tengan sentido».

Un analista comentó que estas medidas señalan un «cambio positivo», pero agregó que solo solucionan «uno de los síntomas» de la dificultad de Twitter para aumentar su audiencia.

Pese a las referencias constantes a los tuits en las noticias, durante el último año Twitter ha luchado para atraer nuevos usuarios a su plataforma, un problema parcialmente atribuible a que la herramienta resulta confusa.

«Una de nuestras principales prioridades para este año es realmente refinar nuestro producto, hacerlo más simple», dijo Dorsey.

«Creo que hay una historia que contar acerca de para qué sirve Twitter así como seguir reforzando el por qué tú usarías Twitter», agregó.

«No tiene sentido»

Los cambios que prepara Twitter consisten en:

• Los elementos adjuntos, como fotos y videos, ya no contarán a efectos del límite de 140 caracteres.
• El uso de nombres de otros usuarios en respuestas a otros tuits ya no serán contados.
• Los usuarios serán capaces de retuitear y de citar sus propios tuits, permitiéndoles rescatar mensajes antiguos y añadirles comentarios.
• Cualquier nuevo tuit que no sea respuesta a un mensaje ajeno y empiece con el nombre de usuario de otra persona podrá ser visto por todos los seguidores de esa persona.

Este último cambio pone fin a uno de los sistemas más desconcertantes de Twitter: los tuits que comenzaran con el nombre de un usuario sólo los ven los seguidores de quien escribe el mensaje si ellos también siguen al usuario mencionado al inicio del tuit.

Para burlar esa norma, los usuarios añadían un punto a sus tuits para que se vieran así: «.@nombredeusuario».

«Eso no tiene sentido para nadie y la gente tenía que darle la vuelta. Eso se ve feo y es confuso», le dijo Dorsey a la BBC.

Momento de adaptación

Brian Blau, un analista de la consultora Gartner, considera que las dificultades de Twitter para conseguir nuevos usuarios no serán resueltos con estos cambios.

«El problema central es atraer a nuevos usuarios y lograr que sean leales a lo largo del tiempo», explicó.

«Aún no hemos visto nada de Twitter que me haga pensar que ellos están solucionando ese asunto fundamental».

Los cambios anunciados en la red social no se ejecutarán de inmediato sino más adelante este año, con el fin de dar oportunidad a los desarrolladores a integrar las nuevas normas en las apps de terceros y en las páginas web.